রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

bagi-তে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কীভাবে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, কোন শর্তে আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পারবেন এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষা নীতিব্যবহারের শর্তাবলিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ
bagi আমাদের শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তা নিন

আমাদের আইনি নীতি বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন বা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমাদের দল সাড়া দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

legal@bagi ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এই পথে করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান — সেখান থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ দেওয়া যায়।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক, এবং প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket থেকে উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্ট মালিকানা যাচাই করা হয় যাতে অননুমোদিত লেনদেন না ঘটে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব কুকি আপনার সম্মতির ভিত্তিতে চালু হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত নম্বরে। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে legal@bagi-এ লিখুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যবহার করুন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য বা bKash ও Nagad লেনদেনের বিবরণ কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়।

legal@bagi-এ ইমেইল করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনুরোধ দিন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান। সেখানে সব জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস তারিখ ও পরিমাণসহ দেখা যাবে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে এবং পরবর্তী লগইনে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।